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寺库售后不处理,相关部门作出回应

2022-10-03 20:43:46  来源: 网络

 

从上年起,接到多宗投诉,“奢侈品电商寺库疑似跑路,曾经熟悉的奢侈品电商第一股之称的寺库,在北京总部线下平台关门,曾经摆满奢侈品的想店铺早已搬空,后陆陆续续接到不少商家以及用户的投诉消息流出,甚至拖欠员工工资,用户订单,不发货不退款,给广大用户造成不小的影响!

 

过后寺库方面同时对外称,现如今寺库已经正在处理当中,已将所有的奢侈品搬到了专业的奢侈品仓库进行储存发货,还没发售的商品也陆陆续续进行发货处理,同时也呼吁各位用户请不要造谣传播负面消息,并且正在通过三方售后退回,现在虽然寺库正在风雨飘摇的状态当中,同时寻找新的方向,寻得新的出路得以生存!

 

 

直到今年一月份北京寺库申请破产审查,曾经的中国奢侈品电商领头羊兵败如山倒,另外热议话题,寺库不发货不退款现在也作出了回应已经与该三方平台签署相关协议,受害的家人们可以在该平台进行清办,作为国内头部奢侈品电商之一的寺库,如今的光景也是令人唏嘘。事实上,奢侈品行业看似一片红火的背后,却是互联网环境下鱼龙混杂的市场,除去传统的线下专柜,即便不少线上奢侈品电商平台打着“100%正品”“假一赔三”的口号,但仍与消费者的信任感若即若离,产品、价格、售后服务等,皆为消费者所诟病。

奢侈品市场中还存在很多“水货”,即在国外市场正常流通的商品,经过商家以灰色通道入境,继而在国内销售。尽管这类商品为正品,但却没有报关单、商品检验证明等文件,更没有国外品牌商的直接授权,这就导致这类商品在售后等方面存在很多问题

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